Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung regelt den Umgang mit Personendaten durch die Pourtex GmbH, Zentralstrasse 21, 8610 Uster, im Rahmen der Nutzung des Kassensystems Lagutta.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und behandeln alle Daten in Übereinstimmung mit den geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar.

Wer ist für die Bearbeitung der Personendaten verantwortlich?

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist datenschuzrechtlich die Pourtex GmbH, Zentralstrasse 21, 8610 Uster, info@lagutta.com verantwortlich. An dieser Adresse sind wir für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte erreichbar.

Welche Personendaten bearbeiten wir?

Wir erheben personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der notwendig ist, um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen.

Wenn wir von Ihnen übermittelte persönliche Daten über andere Personen, wie Ihre Kunden oder Mitarbeiter bearbeiten, gehen wir davon aus, dass Sie die erforderliche Zustimmung dafür eingeholt haben und die Daten korrekt sind. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass diese Personen über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung informiert sind.

Nachfolgend erläutern wir die wichtigsten Daten, die wir bearbeiten:

• • Konto- und Registrierungsdaten: Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Bei der Registrierung erfassen wir notwendige Daten wie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort (verschlüsselt gespeichert, für uns nicht zugänglich), Ihren Namen, Firmendetails, Adresse, Telefonnummer und E-Mail, um unsere Vertragsbeziehung aufzubauen und zu verwalten.
  • Betriebs- und Inhaltsdaten: Dazu gehören alle Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste erstellen, hochladen oder generieren, wie Daten über Ihre eigenen Aktivitäten, Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Kunden. Daten über Ihre Kunden können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, physische Adresse und andere Daten umfassen. Ebenso können Daten über Ihre Mitarbeiter Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, physische Adresse und andere Daten enthalten.
  • Vertrags-, Transaktions- und Zahlungsdaten: Dazu gehören alle Daten, die mit der Begründung und Erfüllung unserer Vertragsbeziehung in Zusammenhang stehen, wie z. B. Servicedetails, Zahlungen und Mahnungen. Wenn Sie nach der Testphase eines unserer Nutzungspakete abonnieren, erheben wir auch Zahlungs- und Abrechnungsinformationen, um Transaktionen zu verarbeiten.
  • Kommunikations- und Supportdaten: Unabhängig davon, über welchen Kanal Sie uns kontaktieren (z.B. E-Mail, Telefon, oder Chat), erfassen und speichern wir Daten, die im Rahmen der Kommunikation anfallen. Diese Daten helfen uns, Ihre Supportanfrage zu bearbeiten, Probleme effizient zu lösen und die Servicequalität aufrechtzuerhalten. Es handelt sich beispielsweise um Kontaktdaten und andere relevante Metadaten.
  • Technische Daten und Zugriffsdaten: Wenn Sie unsere Website, die Lagutta-App oder das Lagutta Back Office aufrufen, erheben wir technische Daten wie die IP-Adresse Ihres Geräts, den Browsertyp, das Betriebssystem, Spracheinstellungen und Zeitstempel. Wir protokollieren bestimmte Systemnutzungsdaten, um die Funktionalität, Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienste zu gewährleisten und die Benutzererfahrung zu verbessern.
  • Cookies und Tracking-Daten: Wir und unsere IT-Service Provider verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website zu sammeln. Cookies helfen uns, Ihre Erfahrungen zu personalisieren, Login-Informationen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste nachzuverfolgen.

Zu welchem Zweck bearbeiten wir Personendaten?

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben. Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung hängen von den von Ihnen genutzten Diensten und deren Nutzung ab. Wenn Sie für einen bestimmten Zweck Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen; dies hat jedoch keinen Einfluss auf bereits erfolgte Datenverarbeitungen.

Wir bearbeiten Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

• • Zur Begründung und Erfüllung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen, zur Verwaltung der Kommunikation, zum Betrieb unserer Dienste, zur Abwicklung von Rechnungen und zur Analyse unserer Kundenbasis.
  • Zur Bereitstellung unserer Dienste, einschließlich Kundensupport, personalisierter Funktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit der Dienste.
  • Zur Anzeige historischer Verkaufsinformationen.
  • Zur Messung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste sowie zur Entwicklung neuer Produkte.
  • Zum Versenden wichtiger Mitteilungen wie Service-Updates, Support-Nachrichten, technische Hinweise, Sicherheitswarnungen und andere angeforderte Daten.
  • Zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, unbefugter Zugriffe und anderer illegaler Handlungen.
  • Für berechtigte Geschäftsinteressen, wie Forschung und Entwicklung, Vermarktung unserer Dienste und zum Schutz unserer Rechte und Interessen.
  • Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
  • Wenn Sie Ihre Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt haben.

Wo speichern und bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten unter Nutzung externer Anbieter, um die Sicherheit und Leistung unserer Dienste zu gewährleisten. Alle Daten im Zusammenhang mit Lagutta POS und dem Lagutta Back Office werden sicher auf Microsoft Azure-Servern gespeichert, die ausschließlich in der Schweiz lokalisiert sind. Unsere Website, lagutta.com, wird auf Servern von Hostinger gehostet, die in Frankreich stehen.

Wem geben wir Ihre Daten weiter?  

Wir geben persönliche Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, zur Abwicklung von Zahlungen über Drittanbieter notwendig oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich. Darüber hinaus können wir Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die für das Hosting und den Betrieb von Lagutta POS, Lagutta Back Office und unserer Website unerlässlich sind.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten kann insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern erforderlich sein:

• • Behörden: Wir können persönliche Daten an Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, sowohl im In- als auch im Ausland, weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind. Dies kann beispielsweise bei strafrechtlichen Ermittlungen, polizeilichen Maßnahmen, regulatorischen Anforderungen, Gerichtsverfahren und anderen rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Offenlegungen und Kooperationen der Fall sein.
  • Dienstleister: Wir arbeiten mit inländischen und internationalen Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag speichern und verarbeiten, wie z. B. IT-Dienstleister. Dazu gehören Microsoft Azure und Hostinger, wie im vorherigen Abschnitt zur Datenbearbeitung und Speicherung erwähnt, um die Funktionalität, Sicherheit und Leistung unserer Dienste zu gewährleisten.

Wie werden Ihre Daten geschützt?

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Diese Maßnahmen sollen gegen unbefugte Bearbeitung schützen und das Risiko von Datenverlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff verringern.

Alle Daten werden sicher auf Microsoft Azure gespeichert, das eine ISO 27001-Zertifizierung besitzt und somit einem hohem Sicherheitsstandard entspricht. Daten, die über das Internet übertragen werden, sind durch die branchenübliche TLS-Verschlüsselung (HTTPS) geschützt, und alle Inhaltsdaten werden auf sicheren Servern in der Schweiz gespeichert.

Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Bearbeitungsszweckes erforderlich ist oder es gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben ist.

Auch nach der Kündigung Ihres Kontos können wir Kopien von Informationen über Sie und alle Transaktionen oder Dienste, an denen Sie teilgenommen haben, für einen Zeitraum aufbewahren, soweit es gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.

Welches sind Ihre Datenschutzrechte?

Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erleichtern, haben Sie je nach geltendem Datenschutzrecht die folgenden Rechte in Bezug auf unsere Datenbearbeitung:

• • Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob Personendaten über Sie bearbeitet werden
  • Recht, die Berichtigung von Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind
  • Recht, die Löschung von Daten zu verlangen
  • Recht, zu verlangen, dass wir bestimmte Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder übertragen
  • Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, wenn unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht

Wenn Sie Ihnen zustehende Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Um Missbrauch auszuschließen, müssen wir Ihre Identität feststellen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte bestimmten Bedingungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegen. Wir werden Sie gegebenenfalls darüber informieren. In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten bearbeiten und aufbewahren, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere berechtigten Interessen (wie z. B. rechtliche Ansprüche) zu schützen oder gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

Wie verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, um eine reibungslose Navigation zu gewährleisten und grundlegende Website-Funktionen zu unterstützen. „Notwendige“ Cookies werden in Ihrem Browser gespeichert, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen. Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern, um Ihre Nutzung zu analysieren, Präferenzen zu speichern und relevante Inhalte bereitzustellen. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gespeichert. Sie können wählen, ob Sie einige oder alle Cookies aktivieren oder deaktivieren möchten; das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch Ihre Browsererfahrung beeinträchtigen.

Können wir die Datenschutzerklärung anpassen?

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens einen Monat vor Inkrafttreten mitgeteilt. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Nutzung unserer Dienste einzustellen, bevor die aktualisierte Richtlinie wirksam wird.

Diese Datenschutzerklärung ist sowohl in Englisch als auch in Deutsch verfügbar. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den beiden Versionen hat die deutsche Version Vorrang.

Aktuelle Version: September 2024